Twitter를 한국 사람들이 쓰게 할 수 있는 이유 2가지

 

 최근 국내에서 갑자기 Twitter를 사용하는 사람들이 부쩍 늘었습니다. 몇 일전 핸드폰을 팔고 있는 제 친구마저 (블로그가 뭔지도 모르는 이 친구가) Twitter를 하는 걸 보고 정말 깜짝 놀랐습니다. ^^;; 저도 안 하는데... 뭐 하면 안 된다는 법은 없지만 서도 그래도 좀 놀랍고 의외더군요. 반면에 국산 마이크로 블로깅 서비스인 미투데이는 조금씩 늘어가는 것 같지만 Twitter 만큼의 성장세는 보이지 않고 있습니다. 흠, 왤까요?

 최근에 코리안 클릭에서 '2009년 상반기 히트 웹사이트' 목록에 우습게도 Twitter는 떡하니 버티고 있는데 미투는 리스트에 업되어 있지 않습니다. 그 유명했던 Myspace도 국내 시장에 진입하겠다고 대대적으로 홍보도 하고 이것저것 했는데도 불구하고 말 그대로 '제대로' 망했던 것과 비교하면 딱히 홍보도 안했던 (유일하게 김연아가 사용한다고 보도 자료 하나 떴었던) Twitter가 순식간에 이렇게 뜬 걸 보면 정말 그냥 막연하게 신기하기도 합니다.

 무엇보다 정말 의외인 것은 이것입니다.

 서비스를 기획할 때 자주 쓰는 소리가 몇 가지 있는데요. 그 중에 하나가 바로 학습의 최소화 입니다. 어떤 회사에서 어떤 서비스를 출시하게 되면 그것은 사람들에게 '처음' 접하는 서비스입니다. 그렇다면 그 처음이라는 낯섦을 극복하게 해주기 위해서는 처음 이용할 때 학습을 하게 할 만한 확실한 가치를 줄 수 있거나 (주로 콘텐츠를 많이 생각하곤 합니다) 혹은 학습의 여지를 최소화 시켜 사용자로 하여금 서비스에 쉽게 적응할 수 있도록 배려하곤 하는데요. Twitter는 이 학습이 엄청나게 들어가는데도 불구하고 사람들이 이용한다는 점입니다. (실제로 네이버에서 트위터 를 검색해 보면 트위터사용법이라는 검색어가 연관 검색어로 뜰 정도로 Twitter는 어렵습니다. 적어도 영어에 익숙하지 않는 한국인들에 게는요 ^^)

 그렇다면 제가 나름대로 이 현상을 해석해 보자면, 김연아라는 한 사람의 가치는 수많은 사람들에게 저 학습이라는, 그것도 난이도로 치자면 중급 난이도의 학습을 요하는 서비스를 사람들에게 이용하게 할 만한 가치였다는 것과, (물론 이외수 선생님도 사용하는 것 같습니다만..) 사실 최근에 싸이에 지친 사람들이 좀 다른 서비스를 찾고 있다는 상황이 만들어낸 작품이 아닐까 싶습니다.

 그리고 저것들을 짧은 단어로 표현하자면, 마케팅 빨과 운 빨이라고 볼 수 있을 것 같습니다.

 서비스를 기획하는 사람 입장에서는 솔직히 김이 빠지는 소리라고 생각합니다. 솔직히 싸이월드가 성공했던 이유를 말할 때, 운이 작용했다는 점을 부정할 사람은 그리 많지 않습니다. 그렇다면 결국 소셜 네트워킹 서비스가 성공할 수 있다는 것은 (사실 아직 Twitter가 성공했다고 보긴 어렵습니다만 은..) 적어도 지금까지의 선례를 봤을 때 결국 운과 마케팅이 주라고 볼 수 있지 않을까요? 그렇다면 기획자는 서비스를 어떻게 기획 하냐. 보다는 어떤 시점에 어떤 서비스를 만들어 내느냐, 그리고 어떻게 마케팅 하느냐를 고민해야 하는 것이고 여태껏 제가 미친 듯이 고민했던 것들은 대부분 옵션으로 가버리기 때문에 저는 특히나 김이 빠져버리네요.^^;

 과연 정말 그런 걸까요? 서비스는 운과 마케팅? 그렇다면 앞으로 이제 저는 점쟁이가 되어야 한다는 것입니까 ㅠ 그리고 연예계에 아는 사람을 만들어놔야 하는 건가요? ㅠ